Perguntas frequentes

Perguntas e respostas sobre logística

I. Prazo de entrega

1. Quanto tempo levará para a carga chegar?

- Depende da origem, destino e modo de transporte (marítimo/aéreo/terrestre).
- Um prazo estimado de entrega pode ser fornecido, com possíveis atrasos devido a condições climáticas, desembaraço aduaneiro ou transbordo.

2. Há entrega expressa disponível? Qual o custo?

- Opções rápidas, como frete aéreo expresso e desembaraço aduaneiro prioritário, estão disponíveis.
- As taxas dependem do peso, volume e destino da carga. Os horários limite devem ser confirmados com antecedência; pedidos atrasados podem não ser elegíveis.

II. Taxas de frete e cotações

1. Como é calculado o custo do frete?

- Frete = Taxa básica (com base no peso real ou no peso volumétrico, o que for maior) + sobretaxas (combustível, taxas de áreas remotas, etc.).
- Exemplo: carga de 100 kg com volume de 1 CBM (1 CBM = 167 kg), cobrada como 167 kg.

2. Por que o custo real é maior que o custo estimado?

- Os motivos comuns incluem:
• Peso/volume real excedeu a estimativa
• Sobretaxas para áreas remotas
• Sobretaxas sazonais ou de congestionamento
• Taxas portuárias de destino

III. Segurança de Carga e Exceções

1. Como é feita a indenização por carga danificada ou perdida?

- Documentos comprobatórios como fotos da embalagem e faturas são obrigatórios.
- Se segurado, a indenização segue os termos da seguradora; caso contrário, ela é baseada no limite de responsabilidade da transportadora ou no valor declarado.

2. Quais são os requisitos de embalagem?

- Recomendado: caixas de papelão ondulado de 5 camadas, engradados de madeira ou paletizados.
- Produtos frágeis, líquidos ou químicos devem ser especialmente reforçados para atender aos padrões internacionais de embalagem (por exemplo, certificação da ONU).

3. Como é feita a detenção aduaneira?

- Causas comuns: documentos ausentes, incompatibilidade de código SH, mercadorias sensíveis.
- Auxiliamos com documentação, cartas de esclarecimento e coordenação com corretores locais.

IV. Perguntas frequentes adicionais

1. Quais são as dimensões padrão do contêiner?

Tipo de contêiner	Dimensões internas (m)	Volume (CBM)	Carga Máxima (toneladas)
20 GP	5,9 × 2,35 × 2,39	cerca de 33	cerca de 28
40GP	12,03 × 2,35 × 2,39	cerca de 67	cerca de 28
40HC	12,03 × 2,35 × 2,69	cerca de 76	cerca de 28

2. É possível transportar mercadorias perigosas?

- Sim, certos produtos perigosos numerados pela ONU podem ser manuseados.
- Documentos necessários: FISPQ (EN+CN), rótulo de perigo, certificado de embalagem da ONU. A embalagem deve atender aos padrões IMDG (marítimo) ou IATA (aéreo).
- Para baterias de lítio: MSDS (EN+CN), certificado de embalagem da ONU, relatório de classificação e relatório de teste UN38.3.

3. A entrega porta a porta está disponível?

- A maioria dos países oferece suporte aos termos DDU/DDP com entrega de última milha.
- A disponibilidade e o custo dependem da política alfandegária e do endereço de entrega.

4. O desembaraço aduaneiro de destino pode ser suportado?

- Sim, oferecemos agentes ou indicações nos principais países.
- Alguns destinos oferecem suporte para pré-declaração e assistência com licenças de importação, certificados de origem (CO) e COC.

5. Vocês oferecem armazenamento de terceiros?

- Oferecemos serviços de armazenagem em Xangai, Guangzhou, Dubai, Roterdã, etc.
- Os serviços incluem classificação, paletização e reembalagem; adequados para transições B2B para B2C e inventário baseado em projetos.

6. 13. Existem requisitos de formato para faturas e listas de embalagem?

- Os documentos de exportação devem incluir:
• Descrições de produtos em inglês
• Códigos SH
• Consistência em quantidade, preço unitário e total
• Declaração de origem (por exemplo, “Fabricado na China”)

- Modelos ou serviços de verificação disponíveis.

7. Quais tipos de mercadorias estão sujeitas à inspeção aduaneira?

-Normalmente incluem:
• Equipamentos de alta tecnologia (por exemplo, óptica, lasers)
• Produtos químicos, farmacêuticos, aditivos alimentares
• Itens alimentados por bateria
• Mercadorias com exportação controlada ou restrita

- Declarações honestas são recomendadas; podemos oferecer consultoria sobre conformidade.

V. Zona Alfandegada “Tour de um dia” (Loop Export-Import)

1. O que é uma operação de “passeio de um dia” garantida?

Um mecanismo aduaneiro em que as mercadorias são "exportadas" para uma área alfandegada e depois "reimportadas" de volta para o mercado interno no mesmo dia. Embora não haja movimentação transfronteiriça efetiva, o processo é legalmente reconhecido, permitindo descontos no imposto de exportação e impostos de importação diferidos.

2. Como funciona?

A empresa A exporta mercadorias para uma zona alfandegada e solicita um desconto fiscal. A empresa B importa as mesmas mercadorias da zona, possivelmente beneficiando de um diferimento fiscal. As mercadorias permanecem dentro da zona alfandegada e todos os procedimentos aduaneiros são concluídos em um dia.

3. Quais são os principais benefícios?

• Reembolso de IVA mais rápido: reembolso imediato ao entrar na zona alfandegada.
• Menores custos logísticos e fiscais: Substitui o “tour por Hong Kong”, economizando tempo e dinheiro.
• Conformidade regulatória: permite a verificação legal da exportação e a dedução do imposto de importação.
• Eficiência da cadeia de suprimentos: ideal para entregas urgentes sem atrasos em remessas internacionais.

4. Exemplos de casos de uso

• Um fornecedor acelera o reembolso de impostos enquanto o comprador atrasa o pagamento de impostos.
• Uma fábrica cancela pedidos de exportação e usa o tour garantido para reimportar mercadorias em conformidade.

5. O que deve ser considerado?

• Garantir histórico comercial real e declarações alfandegárias precisas.
• Limitado a operações envolvendo zonas alfandegadas.
• Analisar a relação custo-benefício com base em taxas de liberação e benefícios fiscais.